同样是创业者的故事

想起7年前，刚回小县城就认识了一位朋友，后来在几个途径中了解到他也是一位很努力的创业者。当年一直到现在，我们有些业务都是给他在做。只是机缘巧合，我好像从来没见过他，他连我微信、5年前换的工作手机号都没有。这些年，他的竞争者也不断出现，我们有些业务也就这么慢慢交给了其他一些合作伙伴。今天他打了我电话：
第一句问话：黄经理，你好，你还在鑫业吗？（显然，他都不知道鑫业是我自己的公司）
第二句问话：你们公司有个XXXX业务做了吗？有补贴大概X万（业务名称没有说得简练和专业，金额没有明确档次差别，说了个中不溜的数字，不上不下）
第三句问话：你们是不是搬开发区双子楼里去了……（完全没有调查或者准备好，就打了这个电话）
然后问完之后，又逐一否定了自己的提问……
我在电话这头笑笑，换做平时，我对这种电话可能就直接挂了，我跟他说：L总，您太忙了，我们七八年前就开始支持您创业，也算最老一批客户了，现在您的竞争对手经常坐在我们办公室里、他们的方案要专业的多、时效性更强，这个业务半年前我们就启动了……
其实我也很理解创业型的老板，确实忙到太容易顾此失彼，有些人有些事见不到处理不好，不是因为不重要，是因为心里想着想着念着念着，又被其他牵绊住了。
不过，古人又云，以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。当我们猛然发现对方缺点的时候，也要深刻检视自己身上的问题。很多客户好久没有去拜会了，首先要弄明白客户的基本情况，相关细节，还有也许他们地方搬了又搬，联系人换了又换，领导换了一茬又一茬，我们可能都不知道。所以，一定要始终引领客户成长，最差也要跟着客户的脚步。不要让竞争对手把你的客户培养成了专家，如果一直如此，那最后就只能怪自己了。
以上随笔。